ts71-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

ts71 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ts71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি ts71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যাঁরা কেবল পরিদর্শন করেছেন এবং যাঁরা নিবন্ধিত সদস্য, উভয়ের জন্যই। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ts71 এই নীতি তৈরি করেছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ts71 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ — ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও আবাসনের বিবরণ

২.২ — আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও অবস্থা
• মোবাইল ওয়ালেটের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)

২.৩ — গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দসই গেম বিভাগ (ক্রিকেট, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)

২.৪ — প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল স্তরে)
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ডিভাইস শনাক্তকারী ও কুকি ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার ইতিহাস

২.৫ — যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের প্রতিলিপি
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ts71 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ts71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমানত করেন, উত্তোলনের আবেদন করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ts71 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।
• বিপণন যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে): প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ts71 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ) সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

৫.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা আইনি সীমার মধ্যে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ — ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন নিয়ন্ত্রক পক্ষকে এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে হবে।

৫.৪ — আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ts71 তার পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম সচল রাখতে প্রয়োজন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও পরিষেবা পছন্দ মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ts71 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়।

সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। সেই নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ts71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু অধিকার আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে সীমিত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ts71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো শিশু বা কিশোর বেআইনিভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ts71-এর কিছু প্রযুক্তি পার্টনার এবং সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষামান বজায় রেখে পরিচালিত হয় এবং স্থানান্তর চুক্তিতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

ts71 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ts71 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিতে উৎসাহিত করি।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ts71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।